質のよくある質問
質屋に関するよくある質問を掲載しています。こちらに掲載されていないご質問やご不明点などがございましたら、お手数ですがご利用予定の質店舗へ直接お問い合わせください。
初めて質屋をご利用される方へ『よくあるご質問』
大黒屋質店舗について
- 質入れができる近くの大黒屋を教えて欲しい。
- 質取扱い店舗はこちらになります。各ページに最寄駅、駐車場、アクセス案内もご用意しておりますのでご活用ください。
- 定休日と営業時間はどの店も一緒？
- 店舗により異なりますので質店舗一覧よりご確認ください。
- 駐車場はある？
- 一部店舗では専用駐車場・提携駐車場がございます。駐車場のない店舗につきましては、近隣のコインパーキング等をご案内しております。詳しくはご来店予定の店舗ページをご覧ください。⇒質店舗一覧
品物を預ける(質入れ)
- 質預かり・質入れって何？
- お品物を担保にお金を借りることを「質預かり」「質入れ」などといいます。品物の価値を基準に融資額を決定しますので、審査や信用調査、督促等は一切ありません。
- 融資金額は何を基準に決まる？
- 質入れいただくブランド品や貴金属などの査定金額によって決まります。
- 質入れできるものは何？
- 時計、ブランド品、アクセサリー・宝石類、カメラレンズや電化製品など質入れできる品物はたくさんあります。詳しくはご来店予定の店舗までお問い合わせください。⇒質入れできる商品はこちら
- 1点でも質入れ・買取できる？
- はい、1点からでも大歓迎です。ぜひお気軽にご利用ください。
- 既に入質中だけど追加で質入れできる？
- はい、可能です。複数まとめて入質の場合、3000万円まで段階的に利息が安くなりますので、ぜひご利用ください。
- 質入れ・質預かりの際に審査はある？
- いえ、審査等はございません。信用情報への登録や照会等もありませんので、質を利用した履歴が第三者機関に残ることは一切ございません。
- すぐに現金を受け取れる？
- はい、即日ご用意いたします。高額の場合は店舗まで事前にご連絡いただけると、お待たせすることなくスムーズにご用意できると思います。
- 査定や買取の際に手数料等はかかる？
- 弊社は原則として送料・査定料・振込手数料・キャンセル料などの手数料は一切いただいておりません。
- 人目に付かないように質入れ・買取りできる？
- 個室査定ブースを設けている店舗も多数ございますので、ぜひご利用ください。⇒質店舗一覧
- 店頭で質入れする時の流れを教えて欲しい
- お品物と現住所付き身分証を持参の上、質店舗へご来店ください。スタッフが丁寧にご説明いたします。
詳しくは質ご利用の流れをご覧ください。 - 誰でも質入れできる？
- 職業・収入などは一切関係なく、高校生を除く18歳以上の方であればどなたでも預けることができます。
- 18歳でも質入れ・買取りできる？
- はい、大黒屋の質預かり・買取りサービスは、高校生を除く18歳以上の方ならご利用いただけます。
- 家族のものを質入れできる？
- ご本人様所有のお品物のみ、質入れをお受けしております。
本人確認書類について
- 身分証として使えるものを教えて欲しい。
- ≪身分証明書の例≫
- ・運転免許証
- ・保険証（国民健康保険証、社会保険証）
- ・パスポート（日本国発行のもの。※2020年2月4日以降発行の現行パスポートは公共料金領収書などの補足書類が別途必要）
- ・住民票（発行から3ヶ月以内。※マイナンバーが記載されている住民票は利用不可）
- ・個人番号カード（マイナンバーカード）
- ・外国人登録証／在留カード
- ・障害者手帳
- ・印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）
- ・戸籍謄本、抄本（発行から3ヶ月以内）
- ・住民基本台帳カード（顔写真付き）
- ・共済組合証
※必ず現住所記載の公的身分証明書をご持参ください。
※いずれも有効期限内のものに限ります。
※その他の身分証はお問い合わせください。
※キャッシュカード・クレジットカード等、その他弊社基準に沿わないものは不可となります。
詳しくはご来店予定の各店舗までお問い合わせください。 - 2回目の利用ですが、身分証明書は必要？
- はい、お手数ですが、毎回ご提示をお願いしております。
- マイナンバー(個人番号)カードは身分証として使える？
- はい、可能です。マイナンバー(個人番号)カードは可能ですが、マイナンバー(個人番号)通知カードはご利用いただませんのでご注意ください。
- 身分証明書が旧姓でも質入れ・買取り可能？
- 大変申し訳ございませんが、現在の姓が記載された身分証をお持ちください。
- 身分証と現住所が違うけど取引できる？
- 大変申し訳ございませんが、現住所記載の身分証がないとお取引ができません。
- 持参する本人確認書類はコピーでも大丈夫？
- お手数ですが、原本をお持ちください。
- 署名文書や身分証はなぜ必要なの？
- 古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するものです。それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。これらは法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。
お品物の査定について
- 査定だけしてもらえる？
- はい、「とりあえず値段だけでも知りたい」など査定のみでも構いません。お気軽にお問い合わせください。
- イニシャル入りの品物でも質入れ・買取りできる？
- お品物にもよりますが、貴金属であれば査定額にほとんど影響がない場合も多いです。時計やバッグ等に関しては、お品物や状態次第にもなりますので、こちらよりお問い合わせください。⇒質メール査定
- 電池の切れている時計でも質入れ・買取りできる？
- ブランドやモデルにもよりますので、お電話・メールでお問い合わせください。
- ノーブランド品でも質入れ・買取りできる？
- 貴金属や宝石類であれば、石の価値や金やプラチナの重量によって査定額が決まりますので問題ございません。時計やバッグ・小物等のノーブランド品については、申し訳ございませんがお取扱いしておりません。
- 箱・付属品が無くても質入れ・買取りできる？ 査定額は変わる？
- はい、箱・付属品や保証書・鑑定書の有無で査定額は変わる場合があります。お取扱いできないお品物もございますので、詳しくはご来店予定の店舗までお問い合わせください。
- 査定金額をアップするコツは？
- 箱・付属品や保証書・鑑定書を揃えておくことです。時計の場合はオーバーホールや修理明細などもお持ちいただいた方がいいです。また、ホコリを取るなどなるべくきれいにしておく事で査定員の印象アップにもつながります。
- 一度査定してもらったものでも再度査定できる？
- はい、相場や状態等により査定額が変わる場合ございますので、ぜひ拝見させてください。
- 査定には大体どの位の時間がかかる？
- お品物の種類や数によって異なりますが、数分で査定できるお品物も多数ございます。お急ぎの場合、どの位時間がかかるか事前に知りたい場合は、ご来店前にお電話やメール等でお問い合わせください。
- 希望額に届かなかったらキャンセルできる？
- はい、もちろんお返しいたします。また、複数点お持ちいただいた場合、一部のみキャンセルや一部を質入れで一部を買取りにするといったことも可能です。
- 事前メール査定で必要なものは？
- お品物をお手元にご用意いただき、質メール査定より、お持込み予定の店舗へお品物の写真と詳細を分かる範囲でお知らせください。
- 査定して欲しい商品が手元にあるけど詳細がわからない。
- お電話ですとお品物が特定できない場合がございますので、画像が送れる質メール査定または質LINE査定をぜひご利用ください。
- 本物かどうか知りたい。
- 申し訳ございません。弊社は製造メーカーではございませんので、ブランド品等の真贋、鑑定に関してはお答えいたしかねます。あくまで質入れ・お買取り時のみ弊社基準でお取引きが可能かを判断させていただいております。
質利息・利率・利上げ
- 利息・利率はどのくらい？
- 利息・利率は融資金額・店舗ごとに変わります。「1000万円以上が月0.9％」、「100～1000万円未満が月1.25％」、「10～100万円未満が月1.5％」、10万円未満は店舗により異なります。
質は、消費者金融と比べると利息が高めに設定されています。それは品物を担保としており、品物を諦めてしまえば返済の義務がない点や、質蔵で保管するにあたっての保管料、他にも短期融資であるという点も挙げられます。 - 利息はどうやって支払えばいい？
- 原則お品物を預けた店舗にご来店頂き、現金でのお支払いとなります。（クレジットカード払いはできません。）1ヶ月分の利息をお支払いいただくと、預かり期間が1ヶ月延長となります。3ヶ月分お支払い頂ければ3ヶ月分の延長となります。
※利息分の支払いは店舗によっては振込で対応できる事もあります。詳しくは各店舗までご確認ください。 - いつまでに返済すればいい？
- 質札に記載されている期限までに利息を受付店舗にてお支払いください。期限がすぎてしまいますと質流れ扱いになりますのでご注意ください。
- 利息を日割り計算してもらえる？
- 利息の日割り計算は行っておりません。質入れした翌日に出質する場合でも1ヶ月の利息が発生します。もちろん、質入れをした当日でも1ヶ月分の利息をいただきます。
- 質入れ（借り入れ）期間は延長できる？
- はい、期間内に利息をお支払いいただく事で1ヶ月単位で延長が可能です。
- 預り期間を延長したことは確認できる？
- 預り期間を延長した場合、質札に延長後の流質期限をスタンプで印字します。振込で利上げをする場合、スタンプによる印字が出来ないため、日付の管理には十分お気をつけください。
- 3ヶ月以上延長して保管してもらうことはできる？
- はい、可能です。預り期間を延長した場合、質札に延長後の流質期限をスタンプで印字します。
- 利上げって何？
- 利息を支払って預かり期間を延長する事を「利上(りあげ)」といいます。基本的に回数制限や限度額はなく、いつまでも延長することが可能です。
- 代理人や振込での利上げってできる？
- 利上げは代理の方でも可能です。また、振込での利上げに関しても可能ですが、念のためご利用店舗までご確認ください。
- 利上げの領収書を発行してもらうことはできる？
- はい、可能です。受付スタッフにお申し付けください。
- 3ヶ月間、質利息を払い忘れたらどうなる？
- 質流れとなります。質流れになったお品物は基本的にお戻しすることができませんので、十分ご注意ください。
- 利息を催促する電話がかかってきたりする？
- いいえ、利息の催促は一切行っておりません。流質期限が過ぎた場合は、質流れとなりお品物を戻すことはできなくなりますのでご注意ください。
預けた品物を出す(出質)
- 出質ってなに？
- 預けた品物を出すことを出質(でしち・でひち・でびち)といいます。
- 出質の際の必要書類はなに？
- 預けた際に受け取った質札と身分証(現住所記載のもの)、出質に必要な金額をお持ちください。
- 誰でも出質できる？
- 預けたご本人様のみ出質することができます。たとえご家族の方、ご友人の方でも出質はお断りしておりますので、予めご了承ください。
- どうやって支払えばいい？
- 預けた店舗でのお支払いとなります。現金でのお支払いとなり、クレジットカードでのお支払いはできません。
- 一度にいくつか質入れして、1つだけ出質できる？
- はい、できます。出質したい品物の元金と、その品物分の利息をお持ちください。その際に注意するのは利率の変動です。例えば、1件で100,000円を超えている場合の利率は1.5％ですが、出質する品物が100,000円未満の場合は6％になります。これは引き続き預ける品物に対しても同じことが言えます。一部の品物を出す事によって、残った品物が100,000円未満になると利率は1.5％から6％に変わります。（質東京駅前店の場合の利率）
- 返済日が定休日の場合はどうしたらいい？
- 定休日の前日が期限となります。ご利用店舗に定休日がある場合、店舗にご相談くださいませ。
流質期限・質流れ
- いつまで預けられる？
- 預り期間は原則3ヶ月間です。例えば、7/8に質入れした場合は8/8までが1ヶ月になり、8/9からが2ヶ月目になります。10/8が預かり期間の最終日、10/9になると品物の所有権が質屋に移ります。これを「質流れ」、預り期間の最終日を「流質期限（りゅうしちきげん）」といいます。預けた日が月末日の場合は、毎月月末日が期限になります。
利息をお支払いいただければ預り期間は何度でも延長することができます。（利上） - 質流れってなに？
- 流質期限を過ぎてしまうと、品物の所有権がお客様から質屋に移ります。これを質流れといいます。一旦質流れになったお品物はお戻しすることができませんので十分ご注意ください。
- 流質期限の連絡はもらえる？
- 質流れのご連絡は行っておりませんが、大黒屋アプリにてPUSH通知設定から流質期限通知を設定することができます。詳しくはアプリ対象店舗にてご確認ください。
※流質期限は質札にて記載されておりますので、事前に必ずご確認をお願いいたします。 - 一度にいくつか質入れして、要らないものだけ質流れしてもらえる？
- もちろん可能です。一部を質流れすることで、元金を減らして利息を少なくすることができます。大黒屋では質流れにしてしまう前に、買取でいくらになるかスタッフに再査定を依頼することをおすすめします。元金と利息を上回るようであれば、質流れにせずに買取に変更しましょう。
- 質流れしたことがあるけど、また質入れできる？
- もちろん質入れできます。何度でもご利用ください。
- 質流れしてしまった品物を買い戻すことはできる？
- 申し訳ございませんが、一度質流れになったお品物はお戻しすることができません。
その他よくあるご質問
- 質屋ってどういうお店？
- お品物を担保に現金を融資する店舗形態のことです。質屋営業法を元に営業を行っております。
- 預けた品はどのように保管するの？
- 各都道府県の公安委員会の検査に合格した頑丈な質蔵で保管します。質蔵には常に鍵が掛けられ、質蔵の中は一定の室温と湿度で保たれています。どうぞ安心してお預けください。
- 質札ってなに？
- お品物と引き換えにお渡しする紙を「質札(しちふだ)」といいます。これは預かり証のようなものです。質札には金額や預けた点数だけでなく、1ヶ月の利息や期限日も記載されています。
- 質札を紛失した時はどうすればいい？
- そのような時は、すぐに質入れした店舗にご連絡ください。身分証(現住所記載のもの)を持ってご来店いただければ、質札を再発行いたします。出質の際には身分証(現住所記載のもの)で本人確認をしておりますので、本人になりすました別人が出質してしまうことを防止しています。
- 品物のすり替えや、間違えられることはない？
- お品物をお預り(入質)の際は、シリアル番号(個体番号)や重さ、傷の状態などの商品の特徴を商品台帳に詳しく記載いたします。商品のすり替え等の心配は一切ございません。
- 借りる金額は自分で決められる？
- 査定金額の範囲内であればご自由にお決めいただけます。
- 借りる金額を増額できる？
- はい、可能な場合もございます。まずは品物を再査定します。さらに増額できるようであれば、いったん出質をして再度質入れします。例えば、質入れして１ヶ月以内に50,000円を100,000円に増額する場合は、50,000円と利息3,000円（6％×１ヶ月分）を差し引いた47,000円をお渡しします。100,000円以上は月1.5％の利息になりますので、毎月の利息が1,500円となります。その手続きの際には、出質に必要な48,500円をご用意いただく必要はありません。（質東京駅前店の場合の利率）
- 元金を少しずつ減らしたいけど、どうすればいい？
- このような時も、いったん出質をして再度質入れをします。例えば、質入れして１ヶ月以内に100,000円の品物を80,000円に減額する場合は、出質に必要な利息1,500円(1.5％×1ヶ月分)と減額分の20,000円をお持ちください。元金が80,000円の質札をお渡しします。また１ヶ月以内に今度は40,000円に減額したい場合、利息4,800円(6％×1ヶ月分)と減額分の40,000円をお持ち頂ければ、元金40,000円の質札をお渡しします。このように、少し余裕がある時には元金を減らして利息を少なくすることもできます。（質東京駅前店の場合の利率）
- 質入れと買取りの違いは？
- 質はお品物を担保に預かって現金をご融資するシステムです。期限内に融資した金額と利息をお支払いいただければお品物をお戻しいたします。買取の場合はお品物を売却した時点でお品物の所有権が弊社に移りますので、成立後のキャンセル等は一切できなくなります。
- 買取と質預かりはどっちが査定額が高い？
- 買取よりも質預かりの方が査定額が下がります。3ヶ月後の相場変動を考えなければならないためです。しかし、相場が安定している品物は買取と同額までご融資させていただく場合もございます。また、借入れ額は査定金額の範囲内であれば自由に決めることが出来ます。
- やっぱり必要ないから買取に変更してもらえる？
- もちろん可能です。再査定した買取金額が、元金と利息を合わせた金額を上回る場合に可能となります。例えば、質入れしてから3ヶ月後に買取に変更したいという場合、90,000円で質入れした品物の買取価格が再査定の結果130,000円となったとしましょう。130,000円から元金90,000円＋利息16,200円(6％×3ヶ月分)の合計106,200円を差し引いた23,800円をお渡しします。この場合、買取価格が106,200円を下回るようであれば、出質をするか質流れにした方が良いでしょう。（質東京駅前店の場合の利率）
- クーリングオフは可能？
- 店頭での質入れ・買取りについては、クーリングオフの対象外となります。
- 後日振込してほしい
- 申し訳ございません。基本的にその場で現金でのお支払いとさせていただいております。
- 他にも聞きたいことがある
- その他のご質問も随時承っております。ご来店予定の店舗までお電話・メール・LINEにてお問い合わせください。
いつでもお気軽にご相談ください
「急な出費で、お金が入るまでちょっと苦しい・・・」皆さんはこのような経験はありませんでしょうか？
例えば、知人の結婚や出産というようなお祝い事やどうしても欲しくて衝動買いしてしまった時、もしくはどうしても工面できなかったローンの支払いといったことがあった時です。 中には財布をなくしてしまって帰りの電車代がないという方もいらっしゃいます。
私の場合は、お酒が好きなものですから、年末年始の忘年会や新年会シーズンの時などが当てはまります。
そのような急場をしのぎたい時、お金を借りる場所は消費者金融だけではないということを知って頂きたいと思います。
つまり、質屋はお持ちの品物を売るだけではなく、お持ちの品物を担保にお金を借りる事もできる、ということを知って頂きたいのです。
「一寸先は闇」などという諺もございます。いざという時に、お持ちの品物が皆さんを助けてくれるかもしれません。一度大黒屋にご来店頂き、私と一緒に品物の価値について見直してみてはいかがでしょうか。